Política de privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Luss Persianas é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas pelo WhatsApp +55 11 91423-5877.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos informa espontaneamente: nome, telefone, e-mail, cidade e as informações do seu pedido (medidas dos vãos, ambientes e preferências de tecido). Os formulários deste site não armazenam dados em banco próprio — eles montam um resumo e abrem a conversa no WhatsApp, onde o tratamento segue também os termos do aplicativo.

A loja online (luss.com/vendaonline) coleta adicionalmente os dados necessários à emissão de nota fiscal, ao pagamento e à entrega, conforme a política da própria plataforma.

3. Para que usamos

• · Elaborar orçamentos e confirmar medidas antes da produção.
• · Executar o pedido, emitir nota fiscal e realizar a entrega ou instalação.
• · Prestar suporte, atender à garantia e registrar histórico de medidas para reposição.
• · Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem é indispensável à execução do pedido: transportadoras, meios de pagamento, plataforma de e-commerce e equipe de instalação. Cada parceiro recebe somente o necessário para a sua função.

5. Cookies e medição

Este site institucional não instala cookies de rastreamento por conta própria. Se ferramentas de análise ou de anúncios forem ativadas, esta política será atualizada indicando a finalidade e a base legal correspondentes.

6. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Atendemos as solicitações nos prazos previstos na LGPD.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais de guarda fiscal. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis de proteção contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

8. Atualizações

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.